Гарантия и сервис

Общая информация
Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.
Мы заботимся о наших клиентах, поэтому продаем товары только высокого качества.

Мы продаем исключительно оригинальные часы известных мировых марок, на которые предоставляется официальная гарантия от сервисного центра.

Информация о официальном сервисном центре, срок гарантии, информация о уходе за часами а также необходимые контактные телефоны предоставляется в сервисной книжке, которая прилагается к каждым часам. Наличие товарного чека и сервисной книжки с печатью продавца обеспечивает возможность гарантийного обслуживания в авторизированных сервисных центрах производителя.

Условия гарантийного обслуживания
Гарантийное обслуживание производится только в авторизированных сервисных центрах.

Сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании оборудования в таких случаях:
- были изменены, стерты или неразборчиво прописаны в документах типовой или серийный номер изделия, дата продажи;
- были допущены нарушения правил эксплуатации, приведенные в технической документации, сопровождающей оборудование, эксплуатация изделия не по назначению;
- дефекты вызваны попаданием внутрь изделия чужеродных предметов/жидкостей;
- при наличии механических повреждений корпуса, серийного номера, защитных наклеек, пломб;
- производилось вскрытие, ремонт частными лицами или организациями, не имеющими на это соответствующего разрешения;
- в случаях небрежного обращения, повышенного износа в результате использования в профессиональных целях (для извлечения прибыли);
- дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.

Гарантия не распространяется на ремешки, а также любые другие части, которые имеют естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Гарантией не предусматривается претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.

Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

В случае возникновения проблем с изделием
В случае возникновения проблемы с приобретенным изделием, вам необходимо обратиться в авторизированный сервисный центр (АСЦ) производителя для выяснения причин неполадки.

По заключению АСЦ возможен:
- гарантийный ремонт, который выполняет АСЦ;
- замена изделия или частей изделия авторизированным СЦ;
- отказ АСЦ в ремонте изделия (в случае нарушения покупателем инструкций и правил по эксплуатации);
- замена товара продавцом, в случае предоставления АСЦ документа (акта) о невозможности ремонта по причине заводского дефекта в изделии.

Желаем вам удачных покупок!
С уважением, команда ХайТайм